Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 88ipg

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 88ipg thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu);
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động;
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC);
• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử cược, số tiền đặt cược, thắng/thua và thời gian phiên chơi;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Dữ liệu hành vi điều hướng trên website (trang đã xem, thời gian dừng lại);
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5).

88ipg sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

88ipg chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu — bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thực hiện giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để 88ipg tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 88ipg xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp trong việc vận hành kinh doanh an toàn, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xung đột với quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Với một số hoạt động xử lý cụ thể như gửi email khuyến mãi hoặc theo dõi phân tích nâng cao, 88ipg chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

88ipg không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ nhận thông tin phiên chơi để cung cấp dịch vụ và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh tài liệu bên thứ ba được sử dụng để xác nhận danh tính và độ tuổi của người dùng.
• Cơ quan pháp luật: 88ipg có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh được chia sẻ với các nền tảng phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

88ipg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 88ipg.

88ipg áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88ipg;
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc của họ;
• Giám sát hệ thống 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập thực hiện;
• Sao lưu dữ liệu được thực hiện tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau;
• Đào tạo nhân sự về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật thông tin định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử cược và phiên chơi: lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giao dịch;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ trong 2 năm sau ngày đóng tài khoản trước khi xóa vĩnh viễn;
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88ipg đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88ipg qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 88ipg được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là một trong những nguyên tắc cốt lõi trong chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

• 88ipg không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi;
• Tất cả người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Nếu 88ipg phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình an toàn;
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 88ipg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 88ipg đảm bảo rằng:

• Nước tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn Việt Nam;
• Có ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp với bên nhận dữ liệu (Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc tương đương);
• Chỉ chuyển những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích dịch vụ cụ thể;
• Dữ liệu thanh toán và thông tin ngân hàng nhạy cảm được xử lý ưu tiên trên hệ thống máy chủ trong khu vực Đông Nam Á.

88ipg có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88ipg sẽ thông báo chủ động qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo hiển thị nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi chính sách được cập nhật;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong bảng mục lục.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ipg sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ipg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại nền tảng 88ipg.tech
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 88ipg

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp hoặc yêu cầu điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.